Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

Chez kalyxentlo, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

Responsable du traitement des données

kalyxentlo, dont le siège social est situé au Centre Commercial Les Halles, 24 Place des Halles, 67000 Strasbourg, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment via info@kalyxentlo.com ou par téléphone au +33 9 88 32 53 17.

Quelles données collectons-nous ?

Les données que nous collectons dépendent de votre interaction avec nos services. Voici ce qui peut être recueilli selon vos actions sur notre site.

Informations d'identification

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone que vous nous fournissez lors de l'inscription ou de la prise de contact.

Données de navigation

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions collectées automatiquement via des cookies techniques.

Informations financières

Situation professionnelle, objectifs financiers et préférences que vous partagez pour personnaliser nos conseils.

Comment utilisons-nous vos données ?

Vos informations nous aident à vous proposer des services adaptés et à améliorer votre expérience. Chaque utilisation repose sur une base légale conforme au RGPD.

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

Fourniture de services

Pour vous donner accès à nos programmes éducatifs, répondre à vos demandes et vous envoyer les ressources que vous demandez. Base légale : exécution du contrat.

Communication personnalisée

Pour vous informer de nouveaux contenus, programmes ou actualités pertinents selon vos centres d'intérêt. Base légale : consentement que vous pouvez retirer à tout moment.

Amélioration continue

Pour analyser l'utilisation de notre site et améliorer nos services en identifiant ce qui fonctionne bien et ce qui peut être optimisé. Base légale : intérêt légitime.

Obligations légales

Pour respecter les réglementations comptables, fiscales et autres obligations imposées par la loi française. Base légale : obligation légale.

Partage et transfert de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines situations précises et toujours dans le respect de vos droits.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour l'hébergement de notre site, l'envoi d'emails et l'analyse statistique. Ces entreprises sont situées en Union Européenne et sont contractuellement tenues de protéger vos données selon les mêmes standards que nous.

Obligations légales

Dans certains cas, nous devons transmettre vos informations aux autorités compétentes. Par exemple, si la loi l'exige ou en réponse à une demande judiciaire légitime. Cela reste exceptionnel et toujours encadré juridiquement.

Transferts hors Union Européenne

Actuellement, toutes vos données sont stockées et traitées exclusivement au sein de l'Union Européenne. Si cette situation devait évoluer, nous vous en informerions et mettrions en place des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne gardons vos informations que le temps nécessaire. Les durées varient selon le type de données et leur finalité.

Type de données Durée de conservation Justification
Données de contact actif Pendant la durée de la relation Nécessaire pour la fourniture du service
Historique de navigation 13 mois maximum Recommandation CNIL pour les cookies
Documents contractuels 10 ans après la fin du contrat Obligations comptables et fiscales
Prospects inactifs 3 ans sans interaction Durée raisonnable pour relancer le contact

Une fois ces délais écoulés, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour des analyses statistiques qui ne permettent plus de vous identifier.

Vos droits sur vos données personnelles

Le RGPD vous accorde plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment. Nous répondons à vos demandes dans un délai d'un mois maximum.

  • Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur utilisation.
  • Droit de rectification : si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate.
  • Droit à l'effacement : également appelé "droit à l'oubli", il vous permet de demander la suppression de vos données dans certaines situations.
  • Droit à la limitation : vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans des cas spécifiques.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible pour les transférer vers un autre service.
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
  • Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans justification.

Comment exercer vos droits ?

Envoyez-nous un email à info@kalyxentlo.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité pour vérification. Nous traitons chaque demande avec attention et vous répondons dans les meilleurs délais, généralement sous 15 jours. Si votre demande est complexe, nous vous tiendrons informé de l'avancement.

Sécurité et protection de vos données

La sécurité de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prévenir tout accès non autorisé, modification ou destruction de vos données.

Mesures techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
  • Hébergement sécurisé avec sauvegardes quotidiennes chiffrées
  • Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion en temps réel
  • Mises à jour régulières de sécurité sur tous nos systèmes

Mesures organisationnelles

  • Accès limité aux données personnelles aux seuls employés qui en ont besoin
  • Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
  • Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
  • Audits périodiques de nos pratiques de sécurité

Malgré tous nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément à nos obligations légales.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

Les cookies strictement nécessaires fonctionnent sans votre consentement car ils permettent le bon fonctionnement du site. Les autres nécessitent votre accord préalable que vous pouvez gérer via notre bannière ou modifier à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

  • Cookies techniques : essentiels pour la navigation et la sécurité
  • Cookies de performance : mesurent l'audience et analysent l'utilisation du site
  • Cookies de préférence : mémorisent vos choix et personnalisent votre expérience

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification significative fera l'objet d'une notification par email ou via une annonce visible sur notre site avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données, contactez-nous d'abord. Nous nous engageons à résoudre tout problème rapidement et de manière satisfaisante.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données. Vous pouvez les contacter à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou via leur site internet www.cnil.fr.

Besoin d'aide ou de précisions ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles.

Adresse : Centre Commercial Les Halles, 24 Place des Halles, 67000 Strasbourg, France

Téléphone : +33 9 88 32 53 17

Email : info@kalyxentlo.com

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